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◆預約注意事項◆
1.預約確認:預約請務必填寫【正確的信箱及手機號碼】,付款完成後我們將寄發【確認函】。如未收到確認函,煩請主動來信或來電告知。
2.幫人代問:需在【選擇預約人數】欄位選取人數,並填妥主要聯絡人(本人)及同行者(代問者)的資料及服務項目。
3.海外服務:請於預約付款完成後,來信或來電告知客服,我們將請老師於您預約的時間,以電話、Line、skype、微信wechat、facetime...等方式進行服務。
4.因老師業務繁忙,臨時到訪恐無法服務,請務必事先預約,並請勿遲到。
5.由於預約項目的款項已事先支付,因此當日若無增加其他服務項目,無須再支付任何費用。
6.我們的師資乃經過專業的評估審核,如服務過程中有不恰當之情形發生,例如服務態度不佳或強迫消費…等,請來信至【客服信箱】,我們非常重視您寶貴的意見,作為改善服務品質的依據。

◆取消/變更/退款◆
●取消預約:
1.預約日前7個工作日(不含預約當日):需來信取消預約,將退回已付款項全額。
2.預約日前4至6個工作日(不含預約當日):需來信取消預約,將退回已付款項的50%。
3.預約日前3個工作日內(不含預約當日):將無法取消預約,並無法退回款項,請申請「變更預約」,謝謝!
4.為確保雙方權益,僅以電話告知或直接聯繫老師通知取消,本站將不受理取消。

●變更預約〈更改服務項目、日期或人數〉:
1.變更期限:預約日前3個工作日 (不含預約當日) 可來信通知變更日期、時段、人數及項目。
2.經變更後而產生的差價,費用將多退少補。
3.若變更後所產生的費用增加,必須補足差額,才算完成變更;若變更後所產生的費用減少,將依照差額退款。
4.經變更後的預約單,恕無法取消預約。
5.逾時處理方式:預約當日如因各種因素而逾時未到,但未超過該老師當日服務截止時間,您可於該日自行前往現場候位。
6.逾期處理方式:已超過預約日期未到,需自行來信申請改期。
7.請注意,凡超過預約時段或日期,只能申請改期,皆不受理取消預約。

●辦理退款:
1.申請取消:請來信至客服信箱完成申請取消。注意!申請取消仍需等待確認取消函,我們將於3個工作天內(不含週六日及國定假日)回覆您,經確認符合取消資格,將正式取消訂單並釋出名額。
2.手續費用:取消預約,退款金額將扣除100元行政手續費及匯款手續費。
3.退款時間:待確認您的退款帳號或信用卡號無誤後,我們將於10個工作日內完成退款,並且發送信件通知您。

◆命理服務預備事項◆
1.論命服務:算八字或紫微斗數,請準備相關當事人正確的出生年、月、日、時辰〈農曆或國曆〉。
2.婚課擇日:請於預約付費後提供以下資料,待老師完成婚課,會跟您預約面談的時間。
(1)男女雙方的姓名及出生年月日時(註明農曆或國曆)
(2)雙方家長的出生年及生肖
(3)預定在幾年、幾月結婚?
(4)註明是否一定要選擇在假日
(5)新房的床位坐向
(6)聯絡人的姓名、聯絡電話及email信箱
3.占卜(問事)服務:無論感情婚姻、工作事業、疾病健康、財運、投資合夥…各類問題,採一事一卦,請事先準備好該問題相關的人、事、物資料(姓名、機構名、地址…等)。
4.嬰兒命名或開運改名:請於預約付費後提供以下資料,待老師完成命名,會跟您預約面談的時間。
(1)本人的姓名及出生年月日時(註明性別及農曆或國曆)
(2)父母及兄弟姐妹的姓名及出生年(註明生肖)
(3)要避諱的其他長輩(名字)
(4)有無輩份用字、忌諱用字或其他要求
(5)聯絡人的姓名、聯絡電話及email信箱
(6)以上資料請e-mail寄至客服信箱truth1413@gmail.com我們將盡速為您服務
5.公司命名:請於預約付費後提供以下資料,待老師完成命名,會跟您預約面談的時間。
(1)公司負責人的姓名及出生年月日時(註明農曆或國曆)
(2)公司行業別、公司型態(如:企業社、有限公司、股份有限公司⋯等)
(3)請告知聯絡人的姓名、聯絡電話及email信箱
6.外出服務:陰陽宅風水堪察、安神位...等,分本地及外地,外地需加收交通車馬費,訂單確認後客服會與您聯繫相關細節。
 
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